Cómo hacer un plan de marketing digital para tu pyme en una tarde

En resumen. Un plan de marketing digital para una pyme no necesita cincuenta páginas. Basta con responder cinco preguntas. Qué quieres conseguir, quién es tu cliente, qué canal te acerca antes a él, cuánto puedes invertir y cómo vas a medirlo. Después, empieza por un solo canal y revisa los números cada mes.

Pongamos que se llama Luis.

Luis tiene una asesoría. Cada lunes se propone hacer marketing. Un lunes publica en LinkedIn. Otro lunes paga un anuncio. Otro lunes empieza un boletín que nunca pasa del primer número.

Todo se queda a medias. Porque el martes llega el trabajo de verdad, el que paga las facturas, y el marketing vuelve al cajón.

Luis no necesita más ideas. Tiene demasiadas. Necesita un plan. Uno sencillo, que quepa en una hoja y que le diga qué hacer cada mes sin pensar.

Ese plan se hace en una tarde. Te enseño cómo.

Paso 1. Define un objetivo concreto

«Vender más» no es un objetivo. Es un deseo. Un objetivo útil tiene número y plazo. Por ejemplo, conseguir diez contactos nuevos al mes desde internet en los próximos seis meses.

Con un objetivo así sabes si vas bien o mal en cada momento. Y sabes cuándo cambiar de rumbo.

Paso 2. Describe a tu cliente ideal

Piensa en tus mejores clientes, los que pagan bien, repiten y te recomiendan. Responde sobre ellos estas preguntas.

• Qué problema tienen cuando te buscan.
• Qué les preocupa antes de contratar.
• Dónde buscan información, en Google, en redes o preguntando a conocidos.
• Qué les hace decidirse por una empresa y no por otra.

Todo tu marketing debe hablarle a esa persona. No a todo el mundo.

Paso 3. Elige un solo canal para empezar

La tentación es hacerlo todo. El resultado suele ser hacerlo todo mal. Elige el canal con más posibilidades según tu cliente.

• Google Ads si tu cliente busca activamente lo que vendes y necesitas resultados rápidos.
• Redes sociales si tu producto entra por los ojos o necesitas darte a conocer.
• Contenidos y SEO si tu cliente investiga mucho antes de comprar.
• Correo electrónico si ya tienes una base de clientes a la que volver a vender.

No sumes otro canal hasta que el primero funcione.

Paso 4. Decide cuánto vas a invertir

Tiempo y dinero. Las dos cosas cuentan. Sé realista con lo que puedes mantener durante al menos tres meses, porque ningún canal da su mejor resultado el primer mes.

Calcula también cuánto vale un cliente para ti a lo largo del tiempo. Si un cliente te deja mil euros al año, pagar cien por conseguirlo es un buen negocio.

Paso 5. Decide cómo vas a medirlo

Sin medición no hay plan, hay fe. Antes de empezar, asegúrate de que puedes saber de dónde viene cada contacto. Un formulario en la web, un número de teléfono o simplemente preguntar a cada cliente cómo te conoció.

Elige pocos números y míralos siempre. Contactos recibidos, coste por contacto y ventas cerradas suelen ser suficientes.

Revisa cada mes, no cada día

Dedica una hora al mes a mirar los resultados. Qué ha traído clientes, qué no y qué vas a cambiar. Esa hora vale más que cualquier campaña nueva. Mirar los números cada día solo genera ansiedad y cambios precipitados.

Los errores más habituales

• Copiar lo que hace la competencia sin saber si le funciona.
• Abandonar un canal al mes porque todavía no da resultados.
• No tener una web preparada para convertir las visitas en contactos.
• Medir seguidores y visitas en lugar de clientes.

Si prefieres no hacerlo solo

Hacer el plan es la parte fácil. Ejecutarlo mes a mes mientras llevas tu empresa es lo difícil. Si prefieres que lo hagamos contigo, aquí tienes nuestro servicio de estrategia y analítica y nuestro enfoque de marketing digital para pymes.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe incluir un plan de marketing digital?

Un objetivo concreto, la descripción de tu cliente ideal, el canal elegido, el presupuesto de tiempo y dinero y la forma de medir los resultados.

¿Cuánto tiempo tarda en dar resultados un plan de marketing?

Depende del canal. La publicidad puede dar resultados en semanas y los contenidos o el SEO en meses. Conviene mantener cualquier canal al menos tres meses antes de juzgarlo.

¿Por qué canal debe empezar una pyme?

Por el que mejor encaje con su cliente. Si el cliente busca activamente, Google Ads suele ser la vía más rápida.

¿Cada cuánto hay que revisar el plan?

Una revisión mensual es suficiente para la mayoría de pymes. Permite corregir el rumbo sin cambios precipitados.